کارتریج
هد پرینتر
هد پلاتر
براساس برند
ارور 49 پرینتر و اسکنرهای اچ پی ( 49 XX PRINTER ERROR ) معمولا مشکل نرم افزاری دستگاه شما را نشان می دهد. به طور کلی خطای 49 هنگامی پیش می آید که پرینتر نمی تواند فایل ارسال شده را پردازش کند. در برخی موارد فایل ارسالی خراب است و در موارد دیگر فریمور نمی تواند فایل را تفسیر کند. فریمور نوعی سیستم عامل شبیه ویندوز و یا اندروید می باشد که بر روی پرینترها نصب شده است.
از جمله پرینترهای اچ پی که دچار ارور 49 می شوند می توان دستگاه 2055 (p2055d) را نام برد. ( کارتریج 05a با این پرینتر سازگار است. )
Error 49 ممکن است موقتی باشد و با خاموش و روشن کردن چاپگر برطرف شود و یا دائمی باشد که در ادامه روش هایی برای رفع آن ارائه کرده ایم:
بررسی و روش های رفع ارور 49 پرینتر و اسکنرهای hp
گام نخست: خاموش و روشن کردن پرینتر
توصیه عمومی این است که فرض کنیم یک خطای موقت است.
- از طریق سیستم عامل کامپیوتر، پرینتی که در حال انجام بود را کنسل کنید.
- چاپگر را خاموش کرده و از رایانه/ شبکه جدا کنید. پرینتر را مجددا روشن کنید. اگر خطا موقت باشد با این کار خطای 49 ناپدید می شود. سپس می توانید کابل شبکه/ کامپیوتر را دوباره وصل کنید و چاپ را انجام دهید.
گام دوم: نصب درایور مناسب پرینتر
اگر خطا از بین نرفت، چاپ را با نرم افزار دیگری امتحان کنید. در صورتی که فقط با یک نرم افزار خاص ارور ظاهر می شود به احتمال زیاد درایور نامناسبی روی کامپیوتر نصب کرده اید. درایور مناسب مدل پرینتر خود را دانلود و نصب کنید.
درایورهای نامناسب می توانند داده های اشتباه را به چاپگر ارسال کنند، باعث سردرگمی و خطای 49 شوند. سعی کنید درایور دیگری دانلود و جایگزین کنید.
گام سوم: آپدیت کردن فریمور (Firmware)
ممکن است مشکل از فریمور (سیستم عامل پرینتر) باشد، آن را به آخرین ورژن موجود به روز رسانی کنید.
شرکت HP ارورهای شناخته شده در firmware را برطرف می کند و همیشه توصیه به آپدیت کردن فریمور به آخرین نسخه ی موجود دارد تا از وقوع این ارورها جلوگیری شود.
گام چهارم: مشکل مربوط به کامپیوتر متصل به پرینتر
در صورتی که با آپدیت کردن فریمور ایراد برطرف نشد، ممکن است اشکال از سمت کامپیوتر و ویندوز باشد. برای تشخیص آن پرینتر را روی کامپیوتر دیگری نصب کنید و یا ویندوز را عوض کنید. مجددا چاپگر را تست کنید.
گام پنجم (آخر): وجود اشکال سخت افزاری در پرینتر
در موارد نادر ممکن است مشکل از دستگاه پرینتر باشد. برای اینکه مطمئن شوید کابل اترنت را از چاپگر جدا کرده و دستگاه را ریستارت کنید. اگر بتوانید یک چاپ داخلی مثلا configuration page بگیرید، به احتمال زیاد دستگاه مشکلی ندارد.
اگر ایراد از پرینتر باشد می تواند مربوط به کارت شبکه، درگاه های حافظه (DIMM)، حافظه ی سیستم و یا فورمتر (formatter) باشد. برای تشخیص این موارد باید دستگاه را به مراکز تعمیر مجاز و قابل اطمینان منتقل کنید تا نقص موجود را برطرف نمایند. شرکت الوکارتریج تعمیرات تخصصی انواع پرینترها را با بهترین کیفیت و قیمت مناسب برای شما انجام می دهد.
